세일즈포스, 엔비디아 네모트론 기반 최초 CRM 추론 모델 '코아' 공개
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2026년 9월 15일, 세일즈포스와 엔비디아가 에이전트포스를 위한 최초의 고객관계관리 추론 모델인 코아를 발표했다. 엔비디아 네모트론을 기반으로 구축된 코아는 27년간 축적된 세일즈포스의 기업용 지식을 활용해 복잡하고 다단계인 업무를 처리하도록 설계되었다. 세일즈포스 CRM 벤치마크 테스트에서 코아는 오류를 3배 줄이면서 기존 선두 모델과 동등하거나 뛰어난 성능을 입증했다. 고객 데이터는 학습에 사용되지 않았으며, 가상 합성 데이터를 통해 14개 이상의 산업별 업무 시뮬레이션을 거쳤다. 양사는 또한 미션포스를 통해 정부 및 규제 기관에도 고성능 인공지능을 지원할 계획이다.
AI 시장 분석
세일즈포스와 엔비디아가 협력하여 27년 간의 CRM 데이터를 바탕으로 구축된 최초의 추론 모델인 Koa를 발표했다. 엔비디아 Nemotron 기반의 이 모델은 복잡하고 다단계인 기업용 워크플로우를 처리하며 오류를 3배 줄였다. 이번 협력은 AI 기술의 엔터프라이즈 및 공공 부문 적용을 가속화하여 관련 기업들의 실적 개선을 이끌 전망이다.
상승 영향
- AI — 엔비디아 Nemotron 기반의 세일즈포스 Koa 모델 출시로 엔터프라이즈 AI 및 에이전트 자동화 수요가 급증하여 관련 기업의 매출이 확대될 것이다.
- 소프트웨어 — 세일즈포스가 27년 CRM 지식을 결합한 맞춤형 AI 모델을 선보이며 업무 효율성과 에이전트 성능을 극대화하여 기업용 소프트웨어 시장 내 지배력을 강화할 것이다.
DYAX 전담 분석
세일즈포스의 Koa 모델 발표는 AI 기반 엔터프라이즈 자동화 시장에서 엔비디아의 하드웨어와 세일즈포스의 소프트웨어 경쟁력을 동시에 강화하는 계기가 된다. 특히 3배 줄어든 오류율과 맞춤형 추론 능력은 기업 고객의 AI 도입 속도를 높여 두 기업의 매출 성장에 직접적으로 기여할 것이다.
강세 시나리오는 공공 및 규제 산업(Missionforce)으로의 AI 확장으로 인한 추가 수요 발생이며, 약세 시나리오는 기업들의 AI 도입 예산 집행 지연이다. 향후 주목할 지표는 에이전트포스(Agentforce)의 실사용 고객 증가율과 엔비디아 가속 컴퓨팅의 매출 비중이다.
AI가 생성한 분석으로 투자 자문이 아닙니다.
DYAX 투자자 예측
상승(롱) 39% · 하락(숏) 61%
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