슬랙봇 사용자 150퍼센트 급증, 세일즈포스 성장 이끌까

Yahoo Finance · 2026-09-16

세일즈포스 CRM의 슬랙이 강력한 성장 동력으로 부상하고 있다. 회계연도 2027년 2분기 슬랙봇 사용자는 전분기 대비 150퍼센트 이상 늘어났고, 슬랙은 인수 이후 최고 수준의 순 신규 연간 주문 가치 성장을 기록했다. 2분기 전체 매출은 11퍼센트 증가한 113억 5000만 달러를 기록했다. 마이크로소프트 MSFT 및 줌 커뮤니케이션즈 ZM과의 치열한 경쟁 속에서 인공지능 기반 기능 도입이 실적 확대를 뒷받침하고 있다.

AI 시장 분석

세일즈포스의 슬랙(Slack) 플랫폼에서 슬랙봇(Slackbot) 사용자가 150% 이상 급증하며 핵심 사업 성장을 견인하고 있다. 회계연도 2주차 총 매출은 113억 5,000만 달러로 전년 대비 11% 증가하며 AI 기반 협업 툴의 수익화 가능성을 입증했다. 마이크로소프트와 줌 등 경쟁사들도 생성형 AI를 결합한 업무 플랫폼 확장에 나서며 치열한 각축전을 벌이고 있다.

상승 영향

AI — 세일즈포스의 슬랙봇 사용자가 150% 급증하고 프리미엄 업그레이드가 3배 늘어나며 기업용 AI 소프트웨어 수요 확대를 입증함.

하락 영향

소프트웨어 — 마이크로소프트의 팀즈와 줌의 AI 컴패니언 등 경쟁 심화로 인해 기업용 협업 소프트웨어 시장의 마진 압박과 비용 증가 우려가 존재함.

DYAX 전담 분석

슬랙의 AI 기능 업그레이드와 에이전트포스(Agentforce) 도입은 세일즈포스의 기업 고객당 평균 결제액을 높이고 구독 매출 성장을 직접적으로 가속화하고 있다. 특히 프리미엄 기능 업그레이드가 3배 이상 늘어나며 실적 개선 기대감을 높였으나, 마이크로소프트 코파일럿 등과의 경쟁 심화는 마진 압박 요인으로 작용할 수 있다.

향후 AI 기반 업무 자동화 툴의 채택 속도와 밸류에이션 매력도가 주가 반등의 핵심 지표가 될 것이다. 투자자들은 경쟁사의 클라우드 성장률과 세일즈포스의 연간 가이던스 달성 여부를 주의 깊게 모니터링해야 한다.

AI가 생성한 분석으로 투자 자문이 아닙니다.

DYAX 투자자 예측

상승(롱) 43% · 하락(숏) 57%

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